在生命的旅途中，疾病或创伤或许会骤然按下暂停键，但每一次向着康复的努力，都是迈向新生活的坚定步伐。康复医学作为现代医学体系的关键支柱，承载着功能重建与生命质量提升的重要使命。中国中医科学院望京医院平谷医院康复科始终坚守“以患者为中心”的核心理念，深耕医德医风建设，融合现代科技与传统中医智慧，以“功能为本、质量先行、惠民为要”为宗旨，构建起集精准评估、个体化治疗、延伸服务与质量管控于一体的现代化康复诊疗体系，为区域群众筑牢坚实可靠的康复保障防线。

精研技术强质量 精准康复护健康

　　精准的评估是有效康复的前提，精湛的技术是卓越疗效的基石，而严谨的医疗质量把控则是一切服务的核心。科室深知医疗服务质量直接关系患者康复效果，为此不断引进前沿康复设备，由经验丰富的康复医师牵头，组建专业评估团队，为每位患者开展多维度、精细化评估，精准定位功能障碍根源，量身定制个性化康复方案。

　　针对运动、言语、认知、感觉、吞咽、生活能力等不同维度的功能恢复需求，科室细分多个专业亚组，每个亚组均配备擅长对应领域的康复医师、治疗师团队，采用一对一专属治疗模式，结合物理因子治疗、康复器械训练等先进技术，动态调整治疗方案，确保康复效果最大化。同时，科室建立治疗效果追踪机制，定期复盘患者康复进展，及时优化诊疗策略，以技术精进推动服务质量持续提升，让患者在精准康复中感受到专业与高效。

中西融合显特色 医德医风筑根基

　　科室始终以中医为根、中西医结合为翼，在深耕技术的同时，将医德医风建设贯穿诊疗全过程，在区域康复诊疗领域树立 “技术过硬、医德高尚” 的专业标杆。

　　在诊疗实践中，既通过现代康复技术精准改善患者功能障碍，尤其在中风病、脑损伤疾病、骨关节病其术后、儿童康复、产后康复等方面充分发挥针灸、推拿、中药溻渍、穴位贴敷等中医传统特色疗法的优势，实现通络止痛、调和气血、改善机体状态的功效。中西医有机融合，既注重宏观功能的恢复，又兼顾机体内部环境的平衡，既守中医 “整体调理、身心并调” 之魂，又取西医 “精准评估、靶向干预” 之长，形成 1+1＞2 的康复模式。

　　医护人员始终秉持 “医者仁心” 的职业操守，将康复教育-评估-治疗-指导一体化干预，及时解答疑问，缓解患者焦虑情绪。从诊疗方案的详细讲解，到康复训练中的贴心指导，再到出院后的随访关怀，每一个环节都彰显着对患者的尊重与关爱，以高尚医德赢得患者信赖，让康复之路充满温度。

多元服务惠民生 便捷诊疗暖人心

　　为切实解决群众就医难题，科室以 “全面惠民” 为目标，持续拓展服务边界，优化服务流程，让便民举措惠及更多人群。

　　延长服务时间，破解时间难题：针对 “上班族”“学生族” 白天就医不便的情况，开设康复科夜间门诊，夏季服务时间为 17:30-20:30，冬季为 17:00-20:00，有效填补非工作时间就医空白，让群众无需请假就能享受到专业康复治疗。

　　搭建线上平台，畅通沟通渠道：建立 “门诊患者微信沟通群”，由专业医护人员实时在线，为患者提供康复咨询、约诊、训练指导等服务，打破时空限制，让患者在家就能获得专业帮助，真正实现 “沟通零距离、关怀不打烊”。

　　开通周末预约，减少等待时间：考虑到部分患者习惯周末就医，专门建立 “周六日患者预约群”，安排专人负责协调康复时间，根据患者需求合理分配资源，让患者无需现场排队等候，按预约时间即可就诊，极大提升就医便捷度。

质控引领强保障 规范诊疗守安全

　　作为 “平谷区康复医疗和质量控制中心”，科室不仅肩负着提升自身服务质量的责任，更承担着引领区域康复医疗规范化发展的使命，以严格的质量管控为每一位患者的康复安全保驾护航。

　　严守规范标准，确保诊疗同质：严格执行国家及行业发布的康复诊疗指南、技术规范和质控标准，从患者评估、方案制定到治疗实施、效果评估，每一个环节都有明确的操作流程和质量要求，确保医疗行为的规范化、标准化和同质化。

　　强化持续改进，追求卓越服务：建立常态化质控机制，定期开展质量检查、案例讨论和不良事件分析，针对发现的问题及时制定整改措施，不断优化服务流程和诊疗方案，推动康复服务质量实现螺旋式上升。

　　立足区域，服务百姓；守正创新，砥砺前行。中国中医科学院望京医院平谷医院康复科将继续以提升医疗服务质量为核心，以加强医德医风建设为引领，以全面惠民服务为目标，不断创新诊疗模式、提升服务能级，为区域民众提供更优质、更便捷、更有温度的康复服务，全力护航区域群众的健康新征程。

供稿：康复科王月娇

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