一、预约方式：

　　①电话预约:  010-114（24小时）

　　②网络预约：www.114yygh.com

　　③微信关注“北京114预约挂号”公众号

　　④“京通小程序”：在微信、支付宝、百度APP搜索“京通”小程序，选择健康服务模块è点击预约挂号模块

　　⑤自助机预约挂号（一周以内的号源）

　　⑥诊间预约：（适用于复诊患者）

　　二、预约时间范围:

　　1.电话、网络、微信预约两周内的号源，自助挂号机预约一周以内的号源。

　　2.114平台每日7:00开始放14日后的号源。

　　三、预约实名制

　　预约挂号均采取实名制注册预约，请您如实提供就诊人员的真实姓名、有效证件号(身份证、军官证、护照)、性别、电话、手机号码等有效基本信息。

　　四、预约取号

　　1.预约成功后，请患者于就诊当日携带有效证件到挂号处窗口取号（核对与预约登记实名信息一致的本人有效证件和预约识别码）如验证不符，则医院不能提供相应的诊疗服务。

　　2、预约取号时间：

　　上午7：20----11:00

　　下午13:45-----16:45（ 5月1日——9月30日）

　　13:20-----16:45（10月1日——4月30日）

　　未按时取号者，预约号源自动作废，后果自负。

　　五、医生停诊

　　医生停诊情况不可避免，给您带来不便敬请谅解。医生特殊原因临时停诊，工作人员将会电话方式通知您，请配合更改就诊日期或更换其他医生，请您保持电话畅通。

　　六、取消预约

　　1.预约好的号源因特殊情况不能按时就诊，请及时在就诊当日最晚取号时间 （上午11：00；下午16:45）前取消号源。

　　2.取消预约号源的方法：

　　⑴通过网站或114电话凭预约识别码进行取消号源；

　　⑵诊间预约号源请到预约窗口或者打电话（69970992）取消预约。

　　七、爽约处理：

　　1.如预约成功后患者未能按时就诊且不办理取消号源的视为爽约。

　　2.一年内（自然年）无故爽约累计达到3次将进入系统爽约名单，3个月内将取消其预约挂号资格。

　　八、预约限制

　　按照北京市卫生健康委统一平台预约须知的要求，同一患者实名在同一就诊日、同一医院、同一科室只能预约一次；在同一就诊日同一就诊人可以预约最多4个号源；同一就诊自然周（周一至周日）同一就诊人，可以预约最多14个号源；同一自然月，同一就诊人，可以预约最多20个号源；同一自然季度，同一就诊人，可以预约最多30个号源。

门诊办

2025年6月10日